Trang sức PNJ từ lâu đã là biểu tượng, nhưng thách thức lớn nhất là làm thế nào để nâng tầm món trang sức lên trên giá trị vật chất, trở thành đại diện cho Tình Yêu và Sự Cam Kết một cách sâu sắc nhất. Điều này đòi hỏi một chiến lược nội dung không chỉ đẹp mà phải chạm đến trái tim.
iOnline đã xây dựng một chiến lược kể chuyện cảm xúc (emotional storytelling) mạnh mẽ, tập trung vào các cột mốc quan trọng trong tình yêu. Chiến lược này đã thành công rực rỡ trong việc củng cố hình ảnh thương hiệu cũng như gia tăng danh thu bán hàng cho hãng
